Seus direitos
Trocas e devoluções.
Atualizada em 06/10/2026.
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Como a compra é feita pela internet, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto pra desistir da compra, sem precisar dar nenhum motivo — é o seu direito de arrependimento, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Nesse caso, devolvemos o valor total pago, incluindo o frete.
2. Troca por defeito
Se o produto chegar com defeito de fabricação, você tem até 30 dias a partir do recebimento pra pedir a troca ou o conserto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, também cobrimos o frete de volta.
3. Troca de tamanho
Nossas camisas são feitas sob encomenda, em lotes de pré-venda — por isso não temos estoque pronto de outros tamanhos esperando numa prateleira. Se o tamanho que você pediu não servir, avaliamos a troca caso a caso, conforme a disponibilidade daquele tamanho no lote em produção; não é algo que conseguimos garantir de antemão, e o tamanho pode já estar esgotado. Fale com a gente antes de devolver o produto. Se não for possível trocar, vale o seu direito de arrependimento do item 1, com reembolso total.
4. Como pedir
Escreva pra contato.galeitura@gmail.com ou chame no Instagram @galeitura, com o número do seu pedido (você encontra em Meus Pedidos) e o motivo. A gente te explica o próximo passo.
5. Condições pra devolver
- Produto sem sinais de uso, com a etiqueta;
- De preferência na embalagem original;
- Acompanhado da nota fiscal ou do número do pedido.
6. Como o reembolso é feito
O valor volta pela mesma forma que você pagou (Pix ou cartão), pelo processador usado na compra (Asaas ou Stone). No cartão, o prazo pra aparecer na fatura depende do seu banco — costuma levar uma ou duas faturas.